Conditions générales

1. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences (couleur, forme, détails) peuvent exister en raison des écrans ou des séries de fabrication.

2. Prix

Les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes taxes applicables.
Elvoir se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix affiché au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.
Une confirmation peut être effectuée par téléphone afin de valider les informations avant expédition.

4. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison (Cash on Delivery).
Le client s’engage à régler le montant exact au moment de la réception de la commande.

5. Livraison

Nous livrons partout au Maroc dans des délais généralement compris entre 24h et 72h.
Les délais peuvent varier selon la ville ou des circonstances exceptionnelles.

6. Droit de refus

Elvoir se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, de fausse information ou de comportement abusif.

7. Retours et échanges

Le client dispose d’un délai de 24 à 48 heures après réception pour demander un retour.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet et sans aucune trace d’utilisation.
Après vérification, un échange ou remboursement pourra être effectué.

8. Responsabilité

Elvoir ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.

10. Modification des conditions

Elvoir se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.